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    <title>Loopback 블로그</title>
    <link>https://loopbackagent.com/ko/blog/</link>
    <description>피드백 운영, 옴니채널 수집, AI 트리아지, 루프 닫기에 관한 튜토리얼, 가이드, 실전 플레이북.</description>
    <language>ko</language>
    <lastBuildDate>Sat, 11 Jul 2026 00:00:00 GMT</lastBuildDate>
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      <title>피드백 운영(Feedback Ops)이란 무엇이며, 티켓팅 시스템과 어떻게 다른가</title>
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      <pubDate>Sat, 11 Jul 2026 00:00:00 GMT</pubDate>
      <category>Guide</category>
      <description><![CDATA[피드백 운영(Feedback Ops)은 그저 또 하나의 티켓팅 시스템이 아니라 — 채널 곳곳에 흩어진 사용자의 목소리를 "이해 → 실행 → 종료"라는 하나의 루프로 바꿉니다. 이 글은 그것이 무엇을 해결하고, Zendesk 같은 도구와의 경계가 어디에 있는지를 다룹니다.]]></description>
    </item>
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      <title>모든 채널을 몇 분 만에 연결하기 — 앱 스토어에서 이메일, 커뮤니티까지</title>
      <link>https://loopbackagent.com/ko/blog/connect-all-channels-in-minutes/</link>
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      <pubDate>Thu, 09 Jul 2026 00:00:00 GMT</pubDate>
      <category>Tutorial</category>
      <description><![CDATA[피드백 채널을 연결하는 데 코드를 짜거나 웹훅을 설정할 필요는 없어야 합니다. 이 글은 Loopback의 채널 설정을 단계별로 안내합니다: 로그인 없이 App Store 검색, 클릭 한 번으로 Google Play 인증, OAuth나 IMAP으로 이메일 연결, 그리고 커뮤니티와 설문을 하나의 인박스로 모으기.]]></description>
    </item>
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      <title>AI가 우선순위를 자동으로 트리아지하게 하기 — P0–P3는 어떻게 결정되는가</title>
      <link>https://loopbackagent.com/ko/blog/ai-triage-priority-p0-p3/</link>
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      <pubDate>Tue, 07 Jul 2026 00:00:00 GMT</pubDate>
      <category>Deep Dive</category>
      <description><![CDATA[피드백 물량이 늘어나면 수작업 우선순위 지정은 따라가지 못하고 기준도 사람마다 달라집니다. 이 글은 Loopback의 AI 트리아지를 뜯어봅니다: 감정, 우선순위(P0–P3), 카테고리, 답장 필요 여부, 담당 모듈이 어떻게 결정되는지, 그리고 모든 단계를 사람이 재정의할 수 있는 이유까지.]]></description>
    </item>
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      <title>수신에서 답장·종료까지 — 피드백 루프 구축하기</title>
      <link>https://loopbackagent.com/ko/blog/close-the-loop-reply-workflow/</link>
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      <pubDate>Sat, 04 Jul 2026 00:00:00 GMT</pubDate>
      <category>Tutorial</category>
      <description><![CDATA[수집과 분류는 절반에 불과합니다. 진짜 가치는 루프를 닫는 데 있습니다 — 이슈는 해결까지 추적되고, 사용자에게는 답장이 갑니다. 이 글은 Loopback에서 수신부터 종료까지 이어지는 루프를 구축하는 방법과, 외부 발송에 반드시 사람의 확인이 필요한 이유를 다룹니다.]]></description>
    </item>
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      <title>App Store / Google Play 리뷰 관리 실전</title>
      <link>https://loopbackagent.com/ko/blog/app-store-review-management/</link>
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      <pubDate>Thu, 02 Jul 2026 00:00:00 GMT</pubDate>
      <category>Playbook</category>
      <description><![CDATA[앱 스토어 리뷰는 낮은 평점을 불 끄는 현장이자, 동시에 가장 진솔한 사용자의 목소리입니다. 이것은 실전 플레이북입니다: App Store와 Google Play 리뷰를 하나의 콘솔로 모으고, 트리아지하여 정렬하고, 브랜드 보이스로 빠르게 답장하며, 별 하나 평점 뒤에 있는 사용자를 되찾는 방법.]]></description>
    </item>
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      <title>Coding Loop — 처리 프로세스가 스스로 진화하게 하기</title>
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      <pubDate>Sun, 28 Jun 2026 00:00:00 GMT</pubDate>
      <category>Deep Dive</category>
      <description><![CDATA[전통적인 SaaS는 "설정 가능함"을 팔고, Loopback은 "진화하는 프로세스"를 팝니다. 이 글은 Coding Loop / Builder 모드가 무엇인지 설명합니다 — 목표를 자연어로 설명하면 AI가 처리 프로세스를 대신 작성하고, 가동 전에 검토하며, 피드백이 들어오는 대로 계속 반복합니다.]]></description>
    </item>
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      <title>고객의 소리(VoC)를 로드맵 입력으로 바꾸기</title>
      <link>https://loopbackagent.com/ko/blog/voc-that-drives-roadmap/</link>
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      <pubDate>Wed, 24 Jun 2026 00:00:00 GMT</pubDate>
      <category>Guide</category>
      <description><![CDATA[고객의 소리(VoC)는 리포트 안에만 머물러서는 안 됩니다. 이 글은 Loopback이 흩어진 피드백을 이슈로 클러스터링하고, 영향도로 순위를 매기며, 제품 로드맵이 곧바로 사용할 수 있는 입력으로 바꾸는 방법을 보여줍니다 — 그래서 다음 릴리스가 올바른 것을 만들도록.]]></description>
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      <title>글로벌로 나아가는 팀을 위한 다국어 피드백 운영 플레이북</title>
      <link>https://loopbackagent.com/ko/blog/overseas-feedback-playbook/</link>
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      <pubDate>Sat, 20 Jun 2026 00:00:00 GMT</pubDate>
      <category>Playbook</category>
      <description><![CDATA[글로벌 진출은 서로 다른 언어로, 서로 다른 채널에서, 서로 다른 컴플라이언스 규칙 아래 들어오는 피드백을 뜻합니다. 이것은 실전 플레이북입니다 — 다국어 피드백을 하나의 백오피스에 모으고, 마켓별로 분리된 트랙에서 채널을 연결하며, AI 번역과 트리아지로 언어의 벽을 넘는 방법.]]></description>
    </item>
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      <title>NPS와 설문을 하나의 피드백 허브로 모으기</title>
      <link>https://loopbackagent.com/ko/blog/nps-and-survey-into-loopback/</link>
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      <pubDate>Tue, 16 Jun 2026 00:00:00 GMT</pubDate>
      <category>Tutorial</category>
      <description><![CDATA[NPS와 설문은 당신이 가진 가장 구조화된 고객의 소리이지만, 흔히 설문 도구 안에 고립되어 나머지 모든 것과 동떨어져 있습니다. 이 글은 설문을 커넥터로 Loopback에 가져와, 점수와 주관식 답변이 스토어 리뷰·이메일 피드백과 같은 이슈 보드에 도착하게 하는 방법을 보여줍니다.]]></description>
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      <title>불 끄기에서 시스템으로: 어느 피드백 팀의 첫 분기</title>
      <link>https://loopbackagent.com/ko/blog/from-firefighting-to-system/</link>
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      <pubDate>Wed, 10 Jun 2026 00:00:00 GMT</pubDate>
      <category>Story</category>
      <description><![CDATA[새로운 피드백 팀의 첫 3개월은 대개 "타는 것은 무엇이든 쫓아다니기"로 시작합니다. 이 글은 순전한 불 끄기에서 축적과 클로즈드 루프를 갖춘 진짜 시스템으로 나아가는 현실적인 타임라인과, 각 단계에서 먼저 무엇에 착수할지를 제시합니다.]]></description>
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