場景案例
真實團隊,真實成長
千萬級用戶的 AI 桌寵、零投放自然成長的遊戲平台、一週迭代 7 個版本的故事社群——他們的共同點,是把用戶反饋交給了 Loopback。正在招募早期設計合作夥伴:成為首批客戶,深度參與共建。
Use cases
產業場景
無論你做的是出海 App、遊戲、電商或其他產業的多產品線運營,接入渠道、AI 分診、自動指派、閉環回覆,當天就能產出洞察。
出海 App 團隊
場景:產品上架多國商店,評論有十幾種語言,還有社群和支援信箱要盯。
怎麼幫:商店 + 社群 + 信箱統一進看板,多語言自動翻譯;某地區新版本閃退在負評刷屏前就被聚出來、派給對的人。
遊戲團隊
場景:版本一上線,商店負評、Steam 評論、Discord 群裡的吐槽一起湧進來,閃退、數值、外掛混在一堆沒人分類。
怎麼幫:商店 + Steam + Discord 匯進同一個看板,AI 聚成議題、排好優先級;負評一鍵回覆,週報盯住走勢。
多產品線企業
場景:多產品、多團隊、多渠道,很難量化滿意度到底是變好還是變壞,以及對應的原因。
怎麼幫:角色化看板各看重點;自動週報每週一發到 Lark 群,數字說話。
一天的工作,前後對比
| 沒有 Loopback | 有 Loopback | |
|---|---|---|
| 早上 | 逐一打開 App Store、Google Play、Gmail、Discord、問卷後台…… | 打開一個看板,昨晚所有渠道的反饋已聚成議題、排好優先順序。 |
| 分類 | 營運人員肉眼讀幾百條,複製到表格,拉群討論誰來管。 | AI 已給出「該怎麼辦、派給誰」,一鍵指派,飛書通知自動送達。 |
| 跟進 | 「上週那個儲值 bug 誰在管?」——沒人知道。 | 每個議題有狀態、有負責人、有時限,追蹤到結案為止。 |
| 彙報 | 週五加班拼週報,數字靠回憶。 | 自動週報:新增、情緒走勢、處理進度,準時發到群組。 |
HakkoAI
Luddi
Cuddler