LoopbackLoopback 文件
從串接第一個渠道到看板下鑽、回覆迴路、工作流自動化與計費 —— 產品每個部分的使用方式。
開始使用 Getting Started
看板 Board
回覆 Reply
工作流 Workflows
報告與設定 Reports & Settings
熱門
Loopback 是什麼Loopback 是 AI 驅動的全渠道使用者回饋營運平台：自動收集各渠道回饋、AI 理解與分群、指派與草擬回覆、追蹤到關閉。本頁講清它是什麼、能去哪做什麼。
5 分鐘快速上手從註冊到看到第一份洞察的最快路徑：選市場、串接第一個渠道（App Store 最快）、等 AI 理解完成、回看板下鑽。
常見問題 FAQLoopback 常見問題：試用限制、用量怎麼算、超額會不會停、BYOK、資料安全、AI 會不會自動回覆使用者、看板為空怎麼辦。
看板怎麼看：三層下鑽看板的三層結構（總覽 → 議題 → 單條）、篩選與雙檢視切換，以及 AI 是怎麼給每條回饋定情緒、優先級 P0–P3、分類與所屬模組的。
回覆與閉環：草擬、確認、關閉怎麼在 Loopback 裡回覆使用者——AI 草擬、人工確認發送（對外發送永遠需要確認），以及手動改優先級 / 狀態 / 指派 / 貼標籤與批次操作。
方案與用量怎麼算Loopback 的三種方案（Pro / Max / Enterprise）、7 天 Max 免費試用、按「被處理的回饋」計量而非按 token、超額與封頂、以及 BYOK 自帶模型金鑰。