Des équipes réelles, une croissance réelle
Un compagnon IA de bureau utilisé par des dizaines de millions d'utilisateurs, une plateforme de jeux en croissance organique sans publicité, une communauté narrative qui déploie 7 versions par semaine — leur point commun : ils confient leurs retours utilisateurs à Loopback. Nous recherchons des partenaires de conception early-stage : rejoignez nos premiers clients et co-construisez le produit avec nous.
Cas d'usage sectoriels
Que vous gériez une App internationale, un jeu, un e-commerce ou plusieurs lignes de produits, connectez vos canaux, laissez l'IA trier et assigner automatiquement, bouclez les réponses — et obtenez des insights dès le premier jour.
Équipe d'app internationale
Contexte : Votre produit est publié dans plusieurs pays, les avis arrivent dans une dizaine de langues, sans compter les communautés et la boîte mail support à surveiller.
Comment on aide : Boutiques + communautés + emails centralisés dans un même tableau de bord, avec traduction automatique multilingue ; un problème comme « crash de la nouvelle version dans une région » est détecté et assigné à la bonne personne avant même que les avis négatifs n'affluent.
Équipes gaming
Contexte : Dès la sortie d'une version, les avis négatifs sur les stores, les commentaires Steam et les plaintes sur Discord affluent en même temps — crashs, équilibrage, triche, tout se mélange sans personne pour trier.
Comment on aide : Store + Steam + Discord remontent dans un seul tableau de bord ; l'IA regroupe les sujets et fixe les priorités. Répondez aux avis négatifs en un clic, suivez les tendances avec un rapport hebdomadaire.
Entreprise multi-produits
Contexte : Avec plusieurs produits, équipes et canaux, difficile de savoir si la satisfaction s'améliore ou se dégrade, et pourquoi.
Comment on aide : Des tableaux de bord adaptés à chaque rôle, avec l'essentiel mis en avant ; un rapport hebdomadaire automatique envoyé chaque semaine sur Lark, chiffres à l'appui.
Une journée de travail, avant / après
| Sans Loopback | Avec Loopback | |
|---|---|---|
| Le matin | Ouvrir un par un l'App Store, Google Play, la boîte mail, Discord, le back-office des sondages… | Ouvrir un seul board : tout le feedback de la nuit sur tous les canaux est déjà regroupé en sujets et priorisé. |
| Tri | L'équipe opérationnelle lit des centaines de messages à la main, les copie dans un tableur et discute en groupe pour savoir qui va s'en charger. | L'IA indique déjà « quoi faire et à qui l'assigner » : assignation en un clic, notification Lark envoyée automatiquement. |
| Suivi | « Qui s'occupe du bug de recharge de la semaine dernière ? » — Personne ne le sait. | Chaque issue a un statut, un responsable et un délai, suivis jusqu'à la clôture. |
| Rapport | Heures sup' le vendredi pour boucler le rapport hebdo, avec des chiffres approximatifs. | Rapport hebdomadaire automatique : nouveaux retours, tendances de sentiment, avancement du traitement — envoyé à l'heure dans votre groupe. |
Devenez l'un de nos premiers partenaires de conception
Participez activement à la construction du produit : vos cas d'usage sont priorisés dans la roadmap.
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