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Que chaque retour utilisateur
soit entendu et traité

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Why Loopback

Chaque retour devient un levier de croissance

Augmentez la valeur vie client

Résolvez rapidement les problèmes, intégrez instantanément les suggestions des utilisateurs, boostez satisfaction et engagement, convertissez davantage d'utilisateurs en clients actifs et payants, et fidélisez durablement vos utilisateurs à forte valeur.

Générez une croissance organique

Traitez rapidement les avis négatifs pour améliorer votre note sur les stores, votre réputation et votre NPS, et stimuler la croissance organique.

Unifiez tous vos canaux

Regroupez et classez toutes les voix des utilisateurs venant de l'App Store, Google Play, Discord, YouTube, X, e-mail ou groupes Lark, pour un traitement centralisé.

Donnez du pouvoir à chaque équipe

À partir d'une base de retours unique : le marketing optimise chaque canal, les opérations décryptent les préférences utilisateurs, le produit affine sa roadmap, et la direction garde une vue d'ensemble.

How it works

Cycle complet : un retour, de son arrivée à sa clôture

Signal Compréhension Action Résultat App Store Google Play Steam Discord YouTube X (Twitter) E-mail Groupes Lark Raisonnement Jugement Planification Mémoire Attribution automatique Réponse en un clic Optimisation produit Amélioration de la réputation de marque Croissance organique Meilleure expérience utilisateur Engagement et revenus Rapport hebdomadaire d'insights Review
Before / After

Une journée de travail, avant et après Loopback

Sans Loopback
Le matinOuvrir un par un l'App Store, Google Play, la boîte mail, Discord, le back-office des sondages…
TriLire manuellement des centaines de messages, les copier dans un tableau, créer un groupe pour décider qui s'en charge.
Suivi« Qui s'occupe du bug de recharge de la semaine dernière ? » — Personne ne le sait.
RapportHeures sup' le vendredi pour boucler le rapport hebdo, avec des chiffres approximatifs.
Avec Loopback
Ouvrir un seul board : tout le feedback de la nuit sur tous les canaux est déjà regroupé en sujets et priorisé.
L'IA indique déjà « quoi faire et à qui l'assigner » : assignation en un clic, notification Lark envoyée automatiquement.
Chaque issue a un statut, un responsable et un délai, suivis jusqu'à la clôture.
Rapport hebdomadaire automatique : nouveaux retours, tendances de sentiment, avancement du traitement — envoyé à l'heure dans votre groupe.
Channels

Où que soient vos retours, Loopback les récupère

Tout passe par des connexions officielles API / OAuth — stables, conformes, avec réponse officielle possible, sans extraction douteuse.

App Store Google Play Steam Discord YouTube X (Twitter) E-mail (Gmail / IMAP) Groupes Lark
Your AI teammate

L'assistant AI vous accompagne à chaque étape

L'assistant AI fluidifie chaque tâche : intégration, essai, gestion quotidienne — confiez tout en une phrase, ou en quelques clics.

app.loopbackagent.com/board
Tableau de bord
P0« Pièces non créditées après recharge » · 32 signalementsÀ attribuer
P1« Crash iOS 17 » · 18 signalementsEn cours
P2« Souhaite le mode sombre » · 45 signalementsPlanifié
412 nouveaux signalements cette semaine · Négatifs 23 % ↓Rapport hebdomadaire généré
Assistant IA
Que faut-il traiter en priorité aujourd'hui ?
3 sujets P0 en attente. « Recharge non créditée » est le plus urgent : 32 signalements, 91 % négatifs. Recommandation : l'assigner à l'équipe Paiements. Voulez-vous l'assigner maintenant ?
Assigne à @Wang, garde la priorité P0
✓ Assigné et notification envoyée sur Lark
Showcase

Ils utilisent Loopback

HakkoAI
HakkoAICompagnon de bureau IA

Grâce à Loopback, gère des dizaines de millions d'utilisateurs via Agent Loop, avec une réponse aux problèmes critiques dans la journée et un NPS en hausse de 126 %.
Luddi
LuddiGénération de jeux par IA

Grâce à Loopback, automatise la gestion de sa communauté par IA, avec une croissance organique sans dépenses publicitaires.
Cuddler
CuddlerCommunauté d'histoires interactives par IA

Grâce à Loopback, itère en continu : les suggestions des utilisateurs passent directement en développement, mises en ligne le jour même, jusqu'à 7 versions par semaine.
Blog

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