Реальные команды, реальный рост
AI-питомец с десятками миллионов пользователей, игровая платформа, растущая органически без рекламы, сторителлинг-сообщество, выпускающее по 7 версий в неделю — всех их объединяет то, что они доверили работу с отзывами Loopback. Сейчас набираем партнёров для раннего доступа: станьте одним из первых клиентов и участвуйте в разработке продукта.
Отраслевые кейсы
Будь то международное приложение, игра, e-commerce или мультипродуктовый бизнес в другой отрасли — подключите каналы, AI-триаж, автоназначение и замкнутый цикл ответов, и уже в первый день получите инсайты.
Команда приложения для зарубежных рынков
Сценарий: Продукт представлен в магазинах разных стран, отзывы приходят на десятке языков, плюс нужно следить за сообществами и почтой поддержки.
Как Loopback помогает: Магазины + сообщества + почта — всё в единой панели, с автоматическим переводом на разные языки; проблема вроде «сбой новой версии в определённом регионе» выявляется и назначается нужному человеку ещё до того, как негативные отзывы заполонят ленту.
Игровые команды
Сценарий: После релиза сразу накрывает волна: негативные отзывы в магазине, комментарии в Steam, жалобы в Discord. Краши, баланс, читеры — всё вперемешку, и разобрать некому.
Как Loopback помогает: Магазин, Steam и Discord собираются в одном дашборде. AI группирует всё по темам и расставляет приоритеты. Ответ на негативный отзыв — в один клик, а еженедельный отчёт показывает динамику.
Компания с несколькими продуктовыми линейками
Сценарий: Несколько продуктов, команд и каналов — сложно понять, растёт удовлетворённость или падает, и почему.
Как Loopback помогает: Дашборды под каждую роль показывают своё. Автоматический еженедельный отчёт приходит в Lark — цифры говорят сами за себя.
Один рабочий день: до и после
| Без Loopback | С Loopback | |
|---|---|---|
| Утро | Открывать по очереди App Store, Google Play, почту, Discord, панель опросов… | Открываете один канбан — все отзывы за прошлую ночь уже собраны в проблемы и расставлены по приоритету. |
| Сортировка | Операторы вручную читают сотни сообщений, копируют в таблицу, собирают всех в чат, чтобы решить, кто будет этим заниматься. | ИИ уже подсказал, что делать и кому поручить — назначаете в один клик, уведомление в Lark приходит автоматически. |
| Отслеживание | «Кто занимается тем багом с пополнением счёта с прошлой недели?» — никто не знает. | У каждой темы есть статус, ответственный и срок — отслеживаем до полного закрытия. |
| Отчётность | Пятница, аврал с еженедельным отчётом, цифры — по памяти. | Автоматический еженедельный отчёт: новые отзывы, динамика настроений, статус обработки — приходит в чат точно в срок. |
Стать одним из первых партнёров по разработке
Мы вовлекаем клиентов в развитие продукта — ваши кейсы попадают в дорожную карту в приоритетном порядке.
Подать заявку
HakkoAI
Luddi
Cuddler