Пусть каждый отзыв пользователя
будет услышан и обработан

Какие отзывы пришли сегодня? Пожалуйста, разберите и обработайте их.

Ассистент Loopback

Поступило 47 новых, сгруппировано в 5 тем. Самая срочная — «После пополнения монеты не зачислены»: 32 отзыва, 91% негатива.

Отзывы разобраны, список дел на сегодня сформирован

Кому лучше поручить «После пополнения монеты не зачислены»?

Назначено, уведомление в Lark отправлено

Ответь пользователям, пока я еду.

Ассистент Loopback

Ответы по теме «пополнение не зачислено» готовы на основе заключения инженеров — для 32 пользователей, на их родных языках. Отправить сейчас?

Отправлено · Ответы доставлены во все каналы

Why Loopback

Каждый отзыв — источник роста

Повышайте пожизненную ценность пользователей

Быстро решайте проблемы пользователей, оперативно внедряйте их предложения, повышайте удовлетворённость и активность. Превращайте больше пользователей в вовлечённых и платящих, удерживайте ценных клиентов надолго — и получайте устойчивый результат.

Обеспечивайте органический рост

Оперативно устраняйте негативные отзывы, повышайте рейтинг в сторах, репутацию и NPS — и ускоряйте органический рост.

Все каналы в одном месте

Собирайте и классифицируйте отзывы из App Store, Google Play, Discord, YouTube, X, почты и групп Lark — обрабатывайте всё в едином потоке.

Даёт возможности каждой команде

На основе единого массива обратной связи: маркетинг эффективно управляет каналами, операционная команда понимает предпочтения пользователей, продуктовая команда видит вектор развития, а руководство держит в поле зрения весь бизнес.

How it works

Полный цикл: от поступления отзыва до его закрытия

Сигнал Осознание Действие Результат App Store Google Play Steam Discord YouTube X (Twitter) Почта Группы Lark Рассуждение Оценка Планирование Память Автоназначение Ответ в один клик Улучшение продукта Рост репутации бренда Органический рост Улучшение пользовательского опыта Активность и выручка Еженедельный отчёт с инсайтами Review

Before / After

Рабочий день до и после подключения

Без Loopback

УтроОткрывать по очереди App Store, Google Play, почту, Discord, панель опросов…

СортировкаВручную читать сотни отзывов, копировать в таблицы, создавать чаты, чтобы решить, кто этим займётся.

Отслеживание«Кто занимается тем багом с пополнением счёта с прошлой недели?» — никто не знает.

ОтчётностьПятница, аврал с еженедельным отчётом, цифры — по памяти.

С Loopback

Открываете один канбан — все отзывы за прошлую ночь уже собраны в проблемы и расставлены по приоритету.

ИИ уже подсказал, что делать и кому поручить — назначаете в один клик, уведомление в Lark приходит автоматически.

У каждой темы есть статус, ответственный и срок — отслеживаем до полного закрытия.

Автоматический еженедельный отчёт: новые отзывы, динамика настроений, статус обработки — приходит в чат точно в срок.

Channels

Loopback подключается там, где живёт обратная связь

Всё работает через официальные API / OAuth-авторизацию — стабильно, легально, с возможностью официального ответа, никакого «серого» парсинга.

App Store Google Play Steam Discord YouTube X (Twitter) Почта (Gmail / IMAP) Группы Lark

Your AI teammate

AI-ассистент помогает на каждом шаге

AI-ассистент берёт рутину на себя: подключение, тестирование, повседневная обработка — доверьте всё одной фразой или парой кликов.

app.loopbackagent.com/board

Доска

P0«Монеты не зачислены после пополнения» · 32 отзываОжидает назначения

P1«Сбой в iOS 17» · 18 обращенийВ обработке

P2«Хотим тёмную тему» · 45 обращенийЗапланировано

На этой неделе: +412 обращений · негатив 23% ↓Еженедельный отчёт сформирован

AI-ассистент

Чем нужно заняться в первую очередь сегодня?

Обнаружено 3 проблемы уровня P0. Самая срочная — «Пополнение не поступило»: 32 обращения, 91% негатива. Рекомендуем передать команде платежей. Назначить сейчас?

Назначить @Wang, приоритет оставить P0

✓ Назначено, уведомление отправлено в Lark

Showcase

Нам доверяют

HakkoAI

HakkoAIAI-питомец для рабочего стола

С Loopback обслуживает более 10 млн пользователей через Agent Loop: критичные проблемы решаются в тот же день, NPS вырос на 126%.

Luddi

LuddiAI-генерация игр

С Loopback автоматизировал управление сообществом с помощью AI и добился органического роста без рекламных бюджетов.

Cuddler

CuddlerСообщество интерактивных AI-историй

С Loopback превратил обратную связь в непрерывную разработку: предложения пользователей сразу идут в работу, релизы — в тот же день, до 7 версий в неделю.

Blog