Список субобработчиков Loopback / Subprocessor List

Последнее обновление: 2026-07-14　·　Версия: v1.0

В настоящем списке раскрываются сторонние субобработчики, привлекаемые Loopback для оказания услуг, а также категории обрабатываемых ими данных, цели обработки и местонахождение. Список обновляется по мере изменения сервиса; о существенных изменениях корпоративные клиенты будут уведомлены в соответствии с Соглашением об обработке данных (DPA).Выбор субподрядчиков по обработке данных зависит от выбранных клиентом функций и формы развёртывания.

I. Инфраструктура и платформа

Субподрядчик по обработке данных	Назначение	Обрабатываемые данные	Местоположение/регион	Применимый регион
Google Cloud Platform（GCP）	Хостинг, хранение, вычисления (проект `loopback-500616`）	Данные аккаунта, конфигурация, данные Review	США, us-central1	Все
Stripe	Подписка, выставление счетов и платежи	Контактные данные, платёжная информация (без полного номера карты)	США	Все
Resend	Транзакционные письма, уведомления	Email контакта	США	Все

II. Поставщики AI-моделей

Использование зависит от тарифного плана клиента; применяется для классификации Review, создания сводок, анализа тональности/тем и векторизации.

Субподрядчик по обработке данных	Назначение	Обрабатываемые данные	Местоположение
Anthropic（Claude）	Классификация Review, создание сводок, генерация инсайтов	Текст содержимого Review	США
OpenAI（GPT / Embeddings）	Классификация Review, создание сводок, векторизация (embedding)	Текст содержимого Review	США
Google（Gemini）	Классификация Review, создание сводок	Текст содержимого Review	США/глобально

III. Примечания

Развёртывание BYO_KEY / SELF_HOSTED: если клиент использует собственные ключи модели/облака, AI-запросы направляются к указанному клиентом поставщику; выбор поставщика и обязательства по раскрытию информации лежат на клиенте. При частном развёртывании Loopback, как правило, не имеет доступа к данным Review.
Не используется для обучения моделей: мы отдаём приоритет коммерческим API-каналам, которые не используют данные клиентов для обучения своих моделей, и закрепляем это ограничение в договоре.
Платформы каналов: сторонние каналы, которые клиент подключает самостоятельно (App Store, Google Play, Steam, Reddit, Discord, Slack, Telegram, Lark/WeCom, Zendesk, Intercom, Typeform, Trustpilot и др.), являютсяисточниками данных, и обработка их данных регулируется отношениями клиента с соответствующим каналом и условиями этого канала — они не являются субподрядчиками Loopback в значении настоящего перечня.

IV. Уведомление об изменениях

Перед добавлением нового или заменой существующего субподрядчика мы заблаговременно уведомим корпоративных клиентов в соответствии с DPA. При наличии обоснованных возражений клиент может воспользоваться механизмом, предусмотренным DPA.

Уведомления об изменениях: [email protected]

Loopback Subprocessor List

Last updated: 2026-07-14　·　Version: v1.0

This list discloses the third-party subprocessors Loopback engages to provide the Service, together with the categories of data they process, the purposes and their locations. The list is updated as the Service changes; material changes are notified to business Customers as provided in the Data Processing Agreement (DPA). Which subprocessors are used depends on the features and deployment model selected.

1. Infrastructure and platform

Subprocessor	Purpose	Data processed	Location/region	Applicable region
Google Cloud Platform (GCP)	Hosting, storage, compute (project `loopback-500616`)	Account data, configuration, feedback data	us-central1, United States	All
Stripe	Subscription billing and payments	Contact, billing info (no full card numbers)	United States	All
Resend	Transactional email, notifications	Contact email	United States	All

2. AI model providers

Invocation depends on the Customer's membership tier; used for feedback classification, summarization, sentiment/topic analysis and vectorization.

Subprocessor	Purpose	Data processed	Location
Anthropic (Claude)	Feedback classification, summarization, insight generation	Feedback content text	United States
OpenAI (GPT / Embeddings)	Feedback classification, summarization, vectorization (embeddings)	Feedback content text	United States
Google (Gemini)	Feedback classification, summarization	Feedback content text	United States/global

4. Notes

BYO_KEY / SELF_HOSTED deployments: where the Customer brings its own model/cloud keys, AI calls are sent to the provider designated by the Customer, who selects that provider and bears the disclosure obligation; in self-hosted deployments Loopback generally does not access feedback data.
No training use: we prioritize commercial API channels that do not use Customer data to train their models, and impose this by contract.
Channel platforms: the third-party channels a Customer connects (App Store, Google Play, Steam, Reddit, Discord, Slack, Telegram, Feishu/WeCom, Zendesk, Intercom, Typeform, Trustpilot, etc.) are data sources; their data processing is governed by the relationship between the Customer and each channel and by each channel's terms, and they are not Loopback subprocessors within the meaning of this list.

5. Change notifications

Before adding or replacing a subprocessor, we will give business Customers advance notice as provided in the DPA; Customers with a reasonable objection may proceed under the mechanism set out in the DPA.

Subscribe to change notifications: [email protected]