Equipos reales, crecimiento real
Una mascota de AI con decenas de millones de usuarios, una plataforma de juegos que crece de forma orgánica sin inversión en publicidad, una comunidad narrativa que lanza 7 versiones por semana: todos confían su feedback de usuarios a Loopback. Buscamos socios de diseño temprano: sé de los primeros clientes y participa a fondo en la construcción del producto.
Casos por industria
Ya sea que operes apps globales, juegos, e-commerce u otras líneas de producto, conecta tus canales, deja que la AI clasifique, asigne automáticamente y cierre el ciclo de respuesta: obtén insights el mismo día.
Equipo de app global
Escenario: Tu producto está publicado en tiendas de múltiples países, las reseñas llegan en más de una decena de idiomas, y encima hay que vigilar comunidades y el correo de soporte.
Cómo ayudamos: Store + comunidad + correo, todo en un solo panel, con traducción automática multilingüe. Un fallo de "crash en la nueva versión de cierta región" se detecta y se asigna a la persona correcta antes de que las reseñas negativas inunden todo.
Equipos de videojuegos
Escenario: En cuanto lanzas una versión, llegan a la vez reseñas negativas en la tienda, comentarios en Steam y quejas en Discord: crashes, balance de números y hacks, todo mezclado sin que nadie lo clasifique.
Cómo ayudamos: Store + Steam + Discord confluyen en un solo panel; la IA los agrupa en temas y los prioriza. Responde reseñas negativas con un clic y sigue las tendencias con reportes semanales.
Empresa con múltiples líneas de producto
Escenario: Con múltiples productos, equipos y canales, es difícil medir si la satisfacción está mejorando o empeorando, y por qué.
Cómo ayudamos: Cada rol tiene su propio panel con lo que le importa; un reporte semanal automático se envía cada lunes al grupo de Lark, con datos que hablan por sí solos.
Un día de trabajo, antes y después
| Sin Loopback | Con Loopback | |
|---|---|---|
| Por la mañana | Abrir uno por uno App Store, Google Play, correo electrónico, Discord, el panel de encuestas... | Abrir un solo tablero: todo el feedback de anoche de todos los canales ya está agrupado en temas y priorizado. |
| Clasificación | El equipo de operaciones lee cientos de comentarios a mano, los copia a una hoja de cálculo y crea un grupo para discutir quién se encarga. | La IA ya indica «qué hacer y a quién asignarlo»: asigna con un clic y la notificación llega automáticamente por Lark. |
| Seguimiento | «¿Quién está atendiendo ese bug de recarga de la semana pasada?» — nadie lo sabe. | Cada issue tiene estado, responsable y plazo, y se le da seguimiento hasta cerrarlo. |
| Informes | Trasnochar el viernes armando el informe semanal, con cifras a memoria. | Informe semanal automático: nuevos casos, tendencias de sentimiento y avance de gestión, enviado puntualmente al grupo. |
Sé de los primeros socios de diseño
Participa activamente en la construcción del producto: tu caso de uso entra con prioridad en nuestra hoja de ruta.
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