LoopbackDocs de Loopback
Desde conectar tu primer canal hasta el desglose del tablero, los ciclos de respuesta, la automatización de flujos de trabajo y la facturación: cómo usar cada parte del producto.
Primeros pasos Getting Started
Canales Channels
Tablero Board
Flujos de trabajo Workflows
Informes y configuración Reports & Settings
Facturación y seguridad Billing & Security
Popular
Qué es LoopbackLoopback es una plataforma de operaciones de feedback de usuarios omnicanal impulsada por IA: recopila automáticamente el feedback de todos los canales, lo comprende y lo agrupa con IA, asigna responsables y redacta respuestas, y hace seguimiento de cada elemento hasta su cierre. Esta página explica qué es y a dónde ir para hacer cada cosa.
Arranque rápido en 5 minutosEl camino más rápido desde el registro hasta tu primer hallazgo: elige un mercado, conecta tu primer canal (la App Store es la más rápida), espera a que termine la comprensión con IA y vuelve al tablero para desglosar los resultados.
FAQFAQ de Loopback: límites de la prueba, cómo se contabiliza el consumo, si un exceso de uso pausa tu cuenta, BYOK, seguridad de los datos, si la IA responde automáticamente a los usuarios y qué hacer cuando el tablero está vacío.
Cómo leer el tablero: desglose en tres nivelesLa estructura de tres niveles del tablero (vista general → incidencias → elemento individual), los filtros y el conmutador de doble vista, y cómo la IA asigna a cada elemento de feedback un sentimiento, una prioridad (P0–P3), una categoría y un módulo responsable.
Respuesta y cierre: redactar, confirmar, cerrarCómo responder a los usuarios en Loopback — la IA redacta y una persona confirma el envío (el envío saliente siempre requiere confirmación) —, además de cambiar manualmente la prioridad / el estado / la asignación / las etiquetas y de las acciones masivas.
Cómo se calculan los planes y el usoLos tres planes de Loopback (Pro / Max / Enterprise), la prueba gratuita de Max de 7 días, la medición por «feedback procesado» en lugar de por token, el exceso de uso y los límites de presupuesto, y BYOK (usa tu propia clave de modelo).
Lee y prueba a la vez: tu primer hallazgo en minutos
Verifica tu correo electrónico para una prueba gratuita de Max de 7 días: sin tarjeta, sin muro de canales.
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