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Que cada feedback de tus usuarios
sea escuchado y atendido

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Why Loopback

Cada feedback, convertido en crecimiento

Aumenta el valor de vida del usuario

Resuelve los problemas de los usuarios rápidamente, adopta sus sugerencias al instante y mejora su satisfacción y actividad. Convierte más usuarios en usuarios activos y de pago, y mantiene a los de alto valor a largo plazo para generar valor duradero.

Impulsa el crecimiento orgánico

Resuelve rápidamente las reseñas negativas, mejora la calificación en las tiendas de aplicaciones, la reputación y el NPS, e impulsa el crecimiento orgánico.

Unifica todos los canales

Reúne y clasifica todas las voces de los usuarios provenientes de App Store, Google Play, Discord, YouTube, X, correo electrónico y grupos de Lark, para gestionarlas de forma centralizada.

Potencia a todos los equipos

A partir del mismo feedback de usuarios: Marketing gestiona cada canal con eficiencia, Operaciones descubre las preferencias de los usuarios, Producto define el rumbo de las iteraciones y la Dirección obtiene una visión global del negocio.

How it works

Ciclo completo: un feedback, desde que llega hasta que se cierra

Señal Comprensión Acción Resultado App Store Google Play Steam Discord YouTube X (Twitter) Correo Grupos de Lark Razonamiento Evaluación Planificación Memoria Asignación automática Respuesta con un clic Mejora del producto Mejor reputación de marca Crecimiento orgánico Mejor experiencia de usuario Actividad e ingresos Informe semanal de insights Review
Before / After

Un día de trabajo, antes y después de integrar Loopback

Sin Loopback
Por la mañanaAbrir uno por uno App Store, Google Play, correo electrónico, Discord, el panel de encuestas...
ClasificaciónLeer cientos de mensajes a mano, copiarlos a una hoja de cálculo y crear un grupo para discutir quién se encarga.
Seguimiento«¿Quién está atendiendo ese bug de recarga de la semana pasada?» — nadie lo sabe.
InformesTrasnochar el viernes armando el informe semanal, con cifras a memoria.
Con Loopback
Abrir un solo tablero: todo el feedback de anoche de todos los canales ya está agrupado en temas y priorizado.
La IA ya indica «qué hacer y a quién asignarlo»: asigna con un clic y la notificación llega automáticamente por Lark.
Cada issue tiene estado, responsable y plazo, y se le da seguimiento hasta cerrarlo.
Informe semanal automático: nuevos casos, tendencias de sentimiento y avance de gestión, enviado puntualmente al grupo.
Channels

Loopback llega donde esté tu feedback

Todo se conecta mediante API oficial u OAuth: estable, conforme y con posibilidad de responder oficialmente, sin extracción no autorizada.

App Store Google Play Steam Discord YouTube X (Twitter) Correo (Gmail / IMAP) Grupos de Lark
Your AI teammate

Un asistente de AI te acompaña en todo el proceso

El asistente de AI te ayuda a completar cada tarea sin fricciones: integración, prueba, gestión diaria. Todo con una sola instrucción, o con solo hacer clic.

app.loopbackagent.com/board
Tablero
P0"Monedas no acreditadas tras la recarga" · 32 casosPendiente de asignar
P1«Fallos en iOS 17» · 18 reportesEn proceso
P2«Solicitud de modo oscuro» · 45 reportesProgramado
412 nuevos esta semana · Negativos 23% ↓Reporte semanal generado
Asistente de IA
¿Qué es lo más urgente hoy?
Hay 3 temas P0. «Recarga no acreditada» es el más urgente: 32 reportes, 91% negativos. Se recomienda asignarlo al equipo de pagos. ¿Asignar ahora?
Asígnalo a @Wang, mantén prioridad P0
✓ Asignado y notificado por Lark
Showcase

Empresas que confían en Loopback

HakkoAI
HakkoAIMascota de escritorio con IA

Con Loopback gestionan decenas de millones de usuarios mediante Agent Loop, resolviendo problemas críticos el mismo día y elevando el NPS un 126%.
Luddi
LuddiGeneración de juegos con IA

Con Loopback automatizan la gestión de su comunidad con IA, logrando crecimiento organico sin invertir en publicidad.
Cuddler
CuddlerComunidad de historias interactivas con IA

Con Loopback iteran el producto de forma continua: las sugerencias de los usuarios pasan directo a desarrollo, se lanzan el mismo día y logran hasta 7 versiones por semana.
Blog

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