LoopbackLista de subencargados de Loopback / Subprocessor List
Última actualización: 2026-07-14 · Versión: v1.0
Esta lista divulga los subencargados de terceros que Loopback contrata para prestar el Servicio, así como las categorías de datos que procesan, su finalidad y ubicación. La lista se actualiza conforme evoluciona el Servicio; los cambios significativos se notificarán a los clientes empresariales según lo establecido en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).La selección de subencargados depende de las funciones elegidas por el cliente y de la modalidad de implementación.
I. Infraestructura y plataforma
| Subencargado | Finalidad | Datos tratados | Ubicación/Región | Región aplicable |
|---|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform（GCP） | Hosting, almacenamiento y computación (proyecto loopback-500616） | Datos de cuenta, configuración y datos de Review | EE. UU. (us-central1) | Todos |
| Stripe | Facturación y pagos de suscripción | Datos de contacto e información de facturación (sin número completo de tarjeta) | EE. UU. | Todos |
| Resend | Correos transaccionales y notificaciones | Correo electrónico de contacto | EE. UU. | Todos |
II. Proveedores de modelos de IA
El uso depende del plan del cliente; se emplea para clasificación, resumen, análisis de sentimiento/temas y vectorización de Review.
| Subencargado | Finalidad | Datos tratados | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Anthropic（Claude） | Clasificación de Review, resumen y generación de insights | Texto de contenido de Review | EE. UU. |
| OpenAI（GPT / Embeddings） | Clasificación de Review, resumen y vectorización (embedding) | Texto de contenido de Review | EE. UU. |
| Google（Gemini） | Clasificación de Review y resumen | Texto de contenido de Review | EE. UU./Global |
III. Notas
- Implementación BYO_KEY / SELF_HOSTED: cuando el cliente utiliza sus propias claves de modelo/nube, las llamadas de IA se envían al proveedor que el cliente designe; dicho proveedor es elegido por el cliente, quien asume la obligación de divulgarlo. En implementaciones privadas, Loopback normalmente no accede a los datos de Review.
- No se usa para entrenamiento de modelos: priorizamos canales de API comerciales que no utilizan los datos del cliente para entrenar sus modelos, y establecemos esta restricción contractualmente.
- Plataformas de canal: los canales de terceros que el cliente conecta voluntariamente (App Store, Google Play, Steam, Reddit, Discord, Slack, Telegram, Lark/WeCom, Zendesk, Intercom, Typeform, Trustpilot, etc.) son lafuente de datos, y el tratamiento de dichos datos se rige por la relación entre el cliente y cada canal, así como por los términos de cada canal; no se consideran subencargados de Loopback a efectos de esta lista.
IV. Notificación de cambios
Antes de incorporar o sustituir un subencargado, notificaremos con antelación a los clientes empresariales conforme a lo acordado en el DPA; si el cliente tiene una objeción razonable, podrá gestionarla según el mecanismo establecido en el DPA.
Notificaciones de cambios de suscripción: [email protected]