보안 및 배포

사용자 피드백은 당신의 자산입니다, 우리의 학습 데이터가 아닙니다

세 가지 배포 형태, 필요에 따라 더 엄격하게 조일 수 있어요. 데이터 거주부터 AI 철회 가능성까지, 보안 경계는 제품 안에서 눈으로 확인할 수 있어요. 계약서 부록에 숨겨두지 않아요.

세 가지 배포 형태, 보안 등급에 맞게 선택하세요

형태	적합한 대상	데이터와 모델
공유 SaaS	바로 시작하고 싶은 팀	데이터는 플랫폼이 관리하는 클러스터에 저장되며 테넌트 간 논리적으로 격리됩니다. 모델은 플랫폼이 일괄 배정합니다.
자체 모델 키 사용(BYOK)	모델 호출 경로에 요구사항이 있는 팀	LLM 호출은 고객님 자신의 모델 계정으로 처리되며, 피드백 원문은 플랫폼 쿼터를 거치지 않습니다. 플랫폼은 오케스트레이션만 담당합니다.
온프레미스 배포	금융, 의료 등 강한 컴플라이언스가 필요한 기업	전체 시스템이 고객님의 VPC / 데이터센터 내에 배포되어 데이터가 내부 네트워크를 벗어나지 않아요. 내부 모델 게이트웨이 연동도 지원해요.

민감도에 따라 단계적으로 적용되며, 엔터프라이즈 버전에서는 단계별로 활성화할 수 있습니다.

피드백 속 전화번호, 이메일, 주문번호 등 개인정보는 저장 전 자동으로 인식되어 마스킹돼요.

전송과 저장 전 과정 암호화, 자격 증명 독립 키 관리, 테넌트 데이터 엄격 격리.

BYOK / 온프레미스 환경에서는 모델 호출과 데이터 저장이 모두 고객의 통제 범위 안에 있어요.

엔터프라이즈 플랜에서는 기밀 컴퓨팅 환경을 선택할 수 있어요. 런타임 메모리 수준 보호로 운영사조차 들여다볼 수 없어요.

모든 AI 제안은 근거가 된 피드백, 판단 이유, 신뢰도, 실행 단계를 함께 보여줍니다. 왜 P0인지, 왜 이 담당자에게 배정됐는지 클릭 한 번으로 근거를 확인할 수 있습니다.

AI는 실행 전에 먼저 계획을 세우고 승인 게이트를 거치며, 확인 후에야 움직입니다. 외부 발송 알림, 권한 변경은 반드시 사람이 확인해야 하며, 모든 작업은 감사 로그로 남고 일정 시간 내 취소할 수 있습니다.

원클릭 인증이 가능한 채널은 절대 키를 직접 붙여넣게 하지 않아요. 인증 범위는 최소화되어 피드백 수집에 필요한 권한만 요청해요.

채널 자격 증명은 키 관리 서비스에 암호화되어 저장되고, 화면에는 평문으로 절대 표시되지 않아요. 언제든 원클릭으로 폐기할 수 있어요.

커넥터의 아웃바운드 요청은 도메인 화이트리스트를 통과해 SSRF를 방지합니다. 커넥터 상태와 오류 원인은 실시간으로 확인할 수 있습니다.

컴플라이언스 체크리스트, 배포 평가, 온프레미스 POC까지 — 엔터프라이즈 팀이 직접 대응해요.