LoopbackLoopback 문서
첫 채널 연결부터 보드 드릴다운, 답장 루프, 워크플로우 자동화, 결제까지 — 제품의 모든 부분을 사용하는 방법을 안내합니다.
시작하기 Getting Started
답장 Reply
워크플로우 Workflows
리포트 및 설정 Reports & Settings
결제 및 보안 Billing & Security
인기
Loopback이란Loopback은 AI 기반 옴니채널 사용자 피드백 운영 플랫폼입니다: 모든 채널에서 피드백을 자동으로 수집하고, AI로 이해하고 클러스터링하며, 담당자를 배정하고 답장 초안을 작성하고, 각 항목을 종료까지 추적합니다. 이 페이지는 그것이 무엇이고, 무엇을 하려면 어디로 가야 하는지 설명합니다.
5분 퀵 스타트가입부터 첫 인사이트까지 가장 빠른 경로: 마켓 선택, 첫 채널 연결(App Store가 가장 빠름), AI 이해가 끝나기를 기다린 다음, 보드로 돌아가 드릴다운.
자주 묻는 질문Loopback 자주 묻는 질문: 트라이얼 제한, 사용량 계산 방식, 초과 시 계정이 멈추는지, BYOK, 데이터 보안, AI가 사용자에게 자동 답장하는지, 그리고 보드가 비어 있을 때 할 일.
보드 읽는 법: 3단계 드릴다운보드의 3단계 구조(개요 → 이슈 → 개별 피드백), 필터와 듀얼 뷰 전환, 그리고 AI가 각 피드백에 감정, 우선순위(P0–P3), 카테고리, 담당 모듈을 어떻게 부여하는지.
답장하고 루프 닫기: 초안, 확인, 종료Loopback에서 사용자에게 답장하는 방법 — AI가 초안을 쓰고 사람이 발송을 확인합니다(외부 발송에는 언제나 확인이 필요합니다) — 그리고 우선순위 / 상태 / 배정 / 태그를 수동으로 바꾸는 법과 일괄 동작.
플랜과 사용량 계산 방식Loopback의 세 가지 플랜(Pro / Max / Enterprise), 7일 Max 무료 트라이얼, 토큰이 아니라 처리한 피드백 건수로 계량하는 방식, 초과 사용과 예산 상한, 그리고 BYOK(자체 모델 키 사용).
읽으면서 바로 시도하세요 — 몇 분 만에 첫 인사이트를
이메일을 인증하면 7일 Max 무료 트라이얼을 이용할 수 있습니다 — 카드 불필요, 채널 제한 없음.
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