Loopback 하위 처리자 목록 / Subprocessor List
최종 업데이트: 2026-07-14 · 버전: v1.0
본 목록은 Loopback이 서비스 제공을 위해 위탁한 제3자 하위 처리자와 이들이 처리하는 데이터 유형, 처리 목적 및 소재지를 공개합니다. 본 목록은 서비스 변경에 따라 업데이트되며, 중대한 변경 사항은 데이터 처리 계약(DPA)에 따라 기업 고객에게 통지됩니다.하위 처리자 선정은 고객이 선택한 기능 및 배포 형태에 따라 달라집니다.
1. 인프라 및 플랫폼
| 하위 처리자 | 용도 | 처리 데이터 | 소재지/리전 | 적용 리전 |
|---|
| Google Cloud Platform（GCP） | 호스팅, 스토리지, 컴퓨팅(프로젝트 loopback-500616） | 계정 데이터, 설정, 피드백 데이터 | 미국 us-central1 | 전체 |
| Stripe | 구독 결제 및 결제 처리 | 연락처, 청구 정보(전체 카드 번호 미포함) | 미국 | 전체 |
| Resend | 트랜잭션 이메일, 알림 | 연락처 이메일 | 미국 | 전체 |
2. AI 모델 공급업체
호출 여부는 고객의 멤버십 등급에 따라 달라지며, 피드백 분류, 요약, 감성/주제 분석 및 벡터화에 사용됩니다.
| 하위 처리자 | 용도 | 처리 데이터 | 소재지 |
|---|
| Anthropic（Claude） | 피드백 분류, 요약, 인사이트 생성 | 피드백 콘텐츠 텍스트 | 미국 |
| OpenAI（GPT / Embeddings） | 피드백 분류, 요약, 벡터화(임베딩) | 피드백 콘텐츠 텍스트 | 미국 |
| Google（Gemini） | 피드백 분류, 요약 | 피드백 콘텐츠 텍스트 | 미국/글로벌 |
3. 안내사항
- BYO_KEY / SELF_HOSTED 배포: 고객이 자체 모델/클라우드 키를 사용하는 경우, AI 호출은 고객이 지정한 공급업체로 전송되며 해당 공급업체 선택 및 공개 의무는 고객이 직접 부담합니다. 프라이빗 배포 환경에서는 Loopback이 일반적으로 피드백 데이터에 접근하지 않습니다.
- 모델 학습에 미사용: 저희는 고객 데이터를 모델 학습에 사용하지 않는 상용 API 채널을 우선적으로 선택하며, 이를 계약상 의무로 명시합니다.
- 채널 플랫폼: 고객이 직접 연동하는 서드파티 채널(App Store, Google Play, Steam, Reddit, Discord, Slack, Telegram, Lark/기업 위챗, Zendesk, Intercom, Typeform, Trustpilot 등)은데이터 소스이며, 해당 데이터 처리는 고객과 각 채널 간의 관계 및 각 채널의 이용약관에 따라 규율되므로 본 목록상의 Loopback 하위 처리자에는 해당하지 않습니다.
4. 변경 통지
하위 처리자를 신규 추가하거나 변경하기 전, DPA에서 정한 바에 따라 기업 고객에게 사전 통지합니다. 고객이 합리적인 이의를 제기하는 경우 DPA에서 정한 절차에 따라 처리됩니다.
구독 변경 통지: [email protected]
Loopback Subprocessor List
Last updated: 2026-07-14 · Version: v1.0
This list discloses the third-party subprocessors Loopback engages to provide the Service, together with the categories of data they process, the purposes and their locations. The list is updated as the Service changes; material changes are notified to business Customers as provided in the Data Processing Agreement (DPA). Which subprocessors are used depends on the features and deployment model selected.
1. Infrastructure and platform
| Subprocessor | Purpose | Data processed | Location/region | Applicable region |
|---|
| Google Cloud Platform (GCP) | Hosting, storage, compute (project loopback-500616) | Account data, configuration, feedback data | us-central1, United States | All |
| Stripe | Subscription billing and payments | Contact, billing info (no full card numbers) | United States | All |
| Resend | Transactional email, notifications | Contact email | United States | All |
2. AI model providers
Invocation depends on the Customer's membership tier; used for feedback classification, summarization, sentiment/topic analysis and vectorization.
| Subprocessor | Purpose | Data processed | Location |
|---|
| Anthropic (Claude) | Feedback classification, summarization, insight generation | Feedback content text | United States |
| OpenAI (GPT / Embeddings) | Feedback classification, summarization, vectorization (embeddings) | Feedback content text | United States |
| Google (Gemini) | Feedback classification, summarization | Feedback content text | United States/global |
4. Notes
- BYO_KEY / SELF_HOSTED deployments: where the Customer brings its own model/cloud keys, AI calls are sent to the provider designated by the Customer, who selects that provider and bears the disclosure obligation; in self-hosted deployments Loopback generally does not access feedback data.
- No training use: we prioritize commercial API channels that do not use Customer data to train their models, and impose this by contract.
- Channel platforms: the third-party channels a Customer connects (App Store, Google Play, Steam, Reddit, Discord, Slack, Telegram, Feishu/WeCom, Zendesk, Intercom, Typeform, Trustpilot, etc.) are data sources; their data processing is governed by the relationship between the Customer and each channel and by each channel's terms, and they are not Loopback subprocessors within the meaning of this list.
5. Change notifications
Before adding or replacing a subprocessor, we will give business Customers advance notice as provided in the DPA; Customers with a reasonable objection may proceed under the mechanism set out in the DPA.
Subscribe to change notifications: [email protected]
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