Times reais, crescimento real
Um pet de IA com dezenas de milhões de usuários, uma plataforma de jogos com crescimento orgânico sem investimento em mídia, uma comunidade de histórias que lança 7 versões por semana — o que todos têm em comum é confiar o feedback dos usuários ao Loopback. Estamos recrutando parceiros de design early-stage: torne-se um dos primeiros clientes e ajude a construir o produto conosco.
Casos de uso por setor
Seja para apps globais, jogos, e-commerce ou operações multi-produto em qualquer setor: conecte canais, triagem por IA, atribuição automática e respostas em ciclo fechado — gerando insights já no primeiro dia.
Equipes de apps globais
Cenário: Produto publicado em lojas de vários países, avaliações em mais de dez idiomas, além de comunidades e e-mail de suporte para monitorar.
Como ajudamos: Lojas, comunidades e e-mails unificados em um painel, com tradução automática multilíngue. Problemas como "crash na nova versão em determinada região" são identificados e encaminhados à pessoa certa antes que as avaliações negativas se espalhem.
Equipes de games
Cenário: Assim que a versão é lançada, avaliações negativas na loja, comentários no Steam e reclamações no Discord chegam todos juntos — crashes, balanceamento de valores e cheats se misturam numa pilha, sem ninguém para organizar.
Como ajudamos: Loja, Steam e Discord reunidos em um único painel. A AI agrupa por tema e define prioridades; responda avaliações negativas com um clique e acompanhe tendências no relatório semanal.
Empresas com múltiplas linhas de produto
Cenário: Com múltiplos produtos, equipes e canais, é difícil medir se a satisfação está melhorando ou piorando — e por quê.
Como ajudamos: Painéis personalizados por função destacam o que importa para cada time; relatórios semanais automáticos são enviados toda segunda-feira ao grupo do Lark, com dados falando por si.
Um dia de trabalho, antes e depois
| Sem o Loopback | Com o Loopback | |
|---|---|---|
| De manhã | Abrir um por um: App Store, Google Play, e-mail, Discord, painel de pesquisas... | Abra um painel e veja todo o feedback da noite anterior já agrupado em issues e priorizado. |
| Triagem | A equipe de operações lê centenas de mensagens manualmente, copia para uma planilha e cria um grupo para discutir quem vai cuidar disso. | A IA já indica o que fazer e para quem enviar — atribua com um clique e a notificação chega automaticamente pelo Lark. |
| Acompanhar | "Quem estava cuidando daquele bug de recarga da semana passada?" — Ninguém sabe. | Cada issue tem status, responsável e prazo, com acompanhamento até o encerramento. |
| Relatar | Sexta-feira até tarde montando o relatório semanal, com números de memória. | Relatório semanal automático: novos itens, tendência de sentimento e progresso do atendimento, entregue pontualmente no grupo. |
Torne-se um dos primeiros parceiros de design
Participe ativamente da construção do produto — seu caso de uso entra com prioridade no roadmap.
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