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Faça com que cada feedback de usuário
seja ouvido e tratado

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Why Loopback

Cada feedback se transforma em crescimento

Aumente o valor vitalício do usuário

Resolva problemas dos usuários rapidamente, incorpore sugestões de forma imediata e aumente a satisfação e o engajamento. Converta mais usuários em usuários altamente ativos e pagantes, e mantenha relacionamentos duradouros com os de alto valor para gerar valor contínuo.

Gere crescimento orgânico

Resolva avaliações negativas rapidamente, melhore a nota nas lojas de app, a reputação e o NPS — e impulsione o crescimento orgânico.

Unifique todos os canais

Reúna e classifique a voz do usuário vinda de App Store, Google Play, Discord, YouTube, X, e-mail e grupos do Lark, tudo em um só fluxo.

Capacite todas as equipes

A partir do mesmo conjunto de feedback: Marketing opera cada canal com eficiência, Operações entende as preferências dos usuários, Produto define o rumo das próximas versões, e a Liderança tem uma visão completa do negócio.

How it works

Um fluxo completo: do feedback recebido ao caso encerrado

Sinal Percepção Ação Resultado App Store Google Play Steam Discord YouTube X (Twitter) E-mail Grupos do Lark Raciocínio Julgamento Planejamento Memória Atribuição automática Resposta com um clique Otimização de produto Reputação de marca fortalecida Crescimento orgânico Experiência do usuário melhorada Engajamento e receita Relatório semanal de insights Review
Before / After

Um dia de trabalho, antes e depois do Loopback

Sem o Loopback
De manhãAbrir um por um: App Store, Google Play, e-mail, Discord, painel de pesquisas...
TriagemLer centenas de itens manualmente, copiar para planilhas e abrir um grupo só para decidir quem vai cuidar de quê.
Acompanhar"Quem estava cuidando daquele bug de recarga da semana passada?" — Ninguém sabe.
RelatarSexta-feira até tarde montando o relatório semanal, com números de memória.
Com o Loopback
Abra um painel e veja todo o feedback da noite anterior já agrupado em issues e priorizado.
A IA já indica o que fazer e para quem enviar — atribua com um clique e a notificação chega automaticamente pelo Lark.
Cada issue tem status, responsável e prazo, com acompanhamento até o encerramento.
Relatório semanal automático: novos itens, tendência de sentimento e progresso do atendimento, entregue pontualmente no grupo.
Channels

Onde o feedback estiver, o Loopback chega até lá

Tudo conectado por API oficial / autorização OAuth — estável, em conformidade, com resposta oficial possível, sem coleta obscura.

App Store Google Play Steam Discord YouTube X (Twitter) E-mail (Gmail / IMAP) Grupos do Lark
Your AI teammate

O assistente de IA cuida de tudo para você

O assistente de IA torna cada etapa simples: integração, teste e o trabalho do dia a dia — tudo em uma frase, ou apenas alguns cliques.

app.loopbackagent.com/board
Painel
P0“Moedas não creditadas após recarga” · 32 itensAguardando atribuição
P1"Falhas no iOS 17" · 18 registrosEm andamento
P2"Gostaria de suporte a modo escuro" · 45 registrosProgramado
412 novos esta semana · 23% negativos ↓Relatório semanal gerado
Assistente de IA
O que é mais urgente hoje?
Há 3 problemas P0. "Recarga não creditada" é o mais urgente: 32 registros, 91% negativos. Recomendo encaminhar à equipe de pagamentos. Deseja atribuir agora?
Atribuir a @Wang, manter prioridade P0
✓ Atribuído e notificação enviada pelo Lark
Showcase

Empresas que usam o Loopback

HakkoAI
HakkoAIPet de IA para desktop

Com o Loopback, gerencia dezenas de milhões de usuários usando o Agent Loop, respondendo a problemas críticos no mesmo dia e aumentando o NPS em 126%.
Luddi
LuddiGeração de jogos por IA

Com o Loopback, automatiza a gestão da comunidade com IA, gerando crescimento orgânico de usuários sem investir em mídia paga.
Cuddler
CuddlerComunidade de histórias interativas com IA

Com o Loopback, o produto evolui continuamente: sugestões dos usuários vão direto para o desenvolvimento, com lançamentos no mesmo dia e até 7 versões por semana.
Blog

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