実在するチームが、本物の成長を実現
数千万規模のユーザーを持つ AI デスクトップペット、広告費ゼロで自然成長したゲームプラットフォーム、週に 7 バージョンをリリースするストーリーコミュニティ——共通しているのは、ユーザーフィードバックを Loopback に託していることです。現在、初期デザインパートナーを募集中。最初の顧客として、共創に深く関わっていただけます。
業界シナリオ
海外向け App、ゲーム、EC、あるいはその他業界のマルチプロダクト運営を行っている場合でも、チャネル連携、AI トリアージ、自動アサイン、クローズドループの返信を通じて、当日中にインサイトを生み出せます。
海外展開アプリチーム
シーン:製品を複数の国のストアに展開すると、レビューは十数言語に及び、コミュニティやサポートメールも同時に見なければなりません。
できること:ストア+コミュニティ+メールを一つのダッシュボードに統合し、多言語を自動翻訳。「特定地域での新バージョンのクラッシュ」が低評価の嵐になる前に集約され、適切な担当者に割り当てられます。
ゲームチーム
シーン:新バージョンをリリースすると、ストアの低評価、Steam のレビュー、Discord での不満が一気に押し寄せます。クラッシュ、バランス調整、チート報告が入り混じり、誰も整理できません。
できること:ストア + Steam + Discord を同一ダッシュボードに集約し、AI が論点ごとに整理して優先度を付けます。低評価にはワンクリックで返信でき、週報でトレンドを追跡できます。
複数プロダクトを持つ企業
シーン:複数プロダクト、複数チーム、複数チャネルを抱えると、満足度が良くなっているのか悪くなっているのか、その要因を数値で把握するのは困難です。
できること:ロール別ダッシュボードでそれぞれの重点を把握でき、自動週報は毎週 Lark グループに配信。数字が語ります。
1日の業務、導入前後の比較
| Loopbackなし | Loopbackあり | |
|---|---|---|
| 朝 | App Store、Google Play、メール、Discord、アンケート管理画面……一つひとつ開いて確認。 | 看板を一つ開くだけで、昨晩のすべてのチャネルのフィードバックがすでに議題として集約され、優先順位も付けられています。 |
| 仕分け | 運用担当者が数百件を人力で読み、表にコピーし、グループチャットで誰が対応するか話し合う。 | AIが「どう対応すべきか、誰に割り振るか」を提示済み。ワンクリックで指派すれば、Lark通知が自動で届きます。 |
| フォローアップ | 「先週のあの課金バグ、誰が対応してる?」——誰も分からない。 | 議題ごとにステータス、担当者、期限があり、クローズするまで追跡します。 |
| レポート | 金曜に残業して週報を仕上げ、数字は記憶頼り。 | 自動生成の週次レポート:新規件数、感情トレンド、対応状況を、定時にグループへ配信。 |
HakkoAI
Luddi
Cuddler