LoopbackWhy Loopback
每一条反馈，都变成增长
提升用户的生命周期价值
快速解决用户问题，即时采纳用户建议，提高用户满意度、活跃度，将更多用户转化为深度活跃用户和付费用户，并长期维护高价值用户，带来长效价值。
带来自然增长
快速解决用户差评，提高应用商店评分、用户口碑和NPS，提高自然增长。
统一各个渠道
将来自App Store、Google Play、Discord、YouTube、X、邮箱、飞书群的所有用户声音汇总分类，统一处理。
赋能每个团队
基于同一份用户反馈：市场高效运营各渠道，运营洞察用户偏好，产品明确迭代方向，管理层纵观业务全局。
How it works
全程闭环：一条反馈，从进来到关闭
信号
认知
行动
结果
App Store
Google Play
Steam
Discord
YouTube
X (Twitter)
邮箱
飞书群
推理
判断
规划
记忆
自动指派
一键回复
产品优化
品牌口碑提高
自然增长
用户体验提升
活跃和营收
洞察周报
Review
Before / After
接入前后，一天的工作
没有 Loopback
早上挨个打开 App Store、Google Play、邮箱、Discord、问卷后台……
分拣人肉读几百条，复制到表格，拉群讨论谁来管。
跟进「上周那个充值 bug 谁在管？」——没人知道。
汇报周五加班拼周报，数字靠回忆。
有 Loopback
打开一个看板，昨晚所有渠道的反馈已聚成议题、排好优先级。
AI 已给出「该怎么办、派给谁」，一键指派，飞书通知自动送达。
每个议题有状态、有责任人、有时限，跟踪到关闭为止。
自动周报：新增、情绪走势、处理进度，准时发到群里。
Channels
反馈在哪，Loopback 就接到哪
全部走官方 API / OAuth 授权接入——稳定、合规、可官方回复，不做灰色抓取。
Your AI teammate
AI 助手全程帮你
AI 助手帮你丝滑完成任务：接入、试用、日常处理，都能一句话交给助手，或者纯点击完成。
看板
P0「充值后金币未到账」 · 32 条待指派
P1「iOS 17 闪退」 · 18 条处理中
P2「希望支持深色模式」 · 45 条已排期
本周新增 412 条 · 负面 23% ↓周报已生成
AI 助手
今天最该处理的是什么？
有 3 个 P0 议题。「充值未到账」最紧急：32 条、负面 91%，建议派给支付组。要现在指派吗？
派给 @王工，优先级保持 P0
✓ 已指派并发送飞书通知
