用户不只在商店和邮箱里说话，也在社群和社媒里吐槽。Loopback 把这些渠道当作连接器汇入统一收件箱，让社媒评论不止于监听，而是能接住（分类 → 回复 → 闭环）。

可接入的社群 / 社媒渠道

支持 Discord、X（Twitter）、YouTube 评论，以及飞书群消息。

你能接哪些，以渠道页（/channels）点「添加渠道」看到的列表为准——这是唯一准的清单。

接入方式

大多数社群 / 社媒渠道走官方 API / OAuth 授权接入，点几下完成授权即可。稳定、合规、可官方回复，不做灰色抓取。

自有 / 未列出的来源

如果你的来源不在列表里，或来自自建系统，可以走通用 Webhook 把反馈推给 Loopback。

接入之后

社群反馈和商店、邮件反馈并排进同一个收件箱，统一被 AI 理解、分类、聚类。社媒里的差评同样能一键 起草回复 并跟踪到闭环，而不是停在一张监听报表上。

连接失败怎么办

渠道页每个渠道有健康状态和最近错误。常见原因：凭据过期（重新授权）、权限不够、数据源限流（稍后自动重试）。点「重试」可立即重跑。