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Guide
什么是「反馈运营」，它和工单系统有何不同
反馈运营（Feedback Ops）不是又一个工单系统，而是把散落在各渠道的用户声音收拢成「理解 → 行动 → 闭环」一条回路。本文讲清它解决什么、和 Zendesk 这类工单/客服 SaaS 的边界在哪。
Tutorial
几分钟接入全渠道反馈：从 App 商店到邮件到社群
接入反馈渠道不必写代码、配 webhook。本文手把手走一遍 Loopback 的渠道接入：App Store 免登录直接搜、Google Play 一键授权、邮箱 OAuth 或 IMAP、社群与问卷汇入同一个收件箱。
Deep Dive
让 AI 自动分优先级：P0–P3 是怎么判的
反馈量一大，人肉判优先级就跟不上、标准还因人而异。本文讲清 Loopback 的 AI 分诊：情感、优先级 P0–P3、分类、是否需回复、所属模块是怎么定的，以及为什么每一步都可人工改判。
从这几篇开始
Loopback 是什么Loopback 是 AI 驱动的全渠道用户反馈运营平台：自动收集各渠道反馈、AI 理解与聚类、派单与起草回复、跟踪到关闭。本页讲清它是什么、能去哪做什么。
5 分钟快速上手从注册到看到第一份洞察的最快路径：选市场、连第一个渠道（App Store 最快）、等 AI 理解完成、回看板下钻。
接入 App Store 与 Google Play 评论怎么把 App Store 与 Google Play 评论接进 Loopback：App Store 免登录直接搜、Google Play 一键 Google 授权，以及历史范围与拉取频率的设置。
套餐与用量怎么算Loopback 的三档套餐（Pro / Max / Enterprise）、7 天 Max 免费试用、按「被处理的反馈」计量而非按 token、超额与封顶、以及 BYOK 自带模型密钥。