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Blog, docs, precios, seguridad y una prueba gratuita: todo lo que necesitas para aprender y operar Loopback.
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Tutoriales, guías y manuales prácticos sobre Feedback Ops.
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Documentación de producto y FAQ, desde la configuración hasta lo avanzado.
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Recopilar, agrupar, sugerir, asignar, cerrar: de principio a fin.
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Lo último del blog
Guide
¿Qué es el "Feedback Ops" y en qué se diferencia de un sistema de tickets?
El Feedback Ops no es simplemente otro sistema de tickets, sino que convierte las voces de los usuarios dispersas por los canales en un único ciclo de "entender → actuar → cerrar". Esto es lo que resuelve y dónde está su límite con herramientas como Zendesk.
Tutorial
Conecta todos los canales en minutos — de las tiendas de aplicaciones al correo y las comunidades
Conectar canales de feedback no debería requerir escribir código ni configurar webhooks. Este artículo te guía paso a paso por la configuración de canales en Loopback: busca en la App Store sin iniciar sesión, autoriza Google Play con un clic, conecta el correo mediante OAuth o IMAP, y canaliza comunidades y encuestas hacia una sola bandeja de entrada.
Deep Dive
Deja que la IA haga el triaje de prioridades automáticamente — cómo se deciden P0–P3
Cuando el volumen de feedback crece, priorizar a mano no da abasto y el criterio varía de una persona a otra. Este artículo desglosa el triaje con IA de Loopback: cómo se deciden el sentimiento, la prioridad (P0–P3), la categoría, si requiere respuesta y el módulo responsable, y por qué cada paso puede ser anulado por una persona.
Empieza por lo básico
Qué es LoopbackLoopback es una plataforma de operaciones de feedback de usuarios omnicanal impulsada por IA: recopila automáticamente el feedback de todos los canales, lo comprende y lo agrupa con IA, asigna responsables y redacta respuestas, y hace seguimiento de cada elemento hasta su cierre. Esta página explica qué es y a dónde ir para hacer cada cosa.
Arranque rápido en 5 minutosEl camino más rápido desde el registro hasta tu primer hallazgo: elige un mercado, conecta tu primer canal (la App Store es la más rápida), espera a que termine la comprensión con IA y vuelve al tablero para desglosar los resultados.
Conectar las reseñas de App Store y Google PlayCómo traer las reseñas de App Store y Google Play a Loopback: busca en la App Store sin iniciar sesión, autoriza Google Play con un clic de Google, y configura el rango del historial y la frecuencia de obtención.
Cómo se calculan los planes y el usoLos tres planes de Loopback (Pro / Max / Enterprise), la prueba gratuita de Max de 7 días, la medición por «feedback procesado» en lugar de por token, el exceso de uso y los límites de presupuesto, y BYOK (usa tu propia clave de modelo).
¿Listo para cerrar el ciclo del feedback?
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