LoopbackCentral de Recursos
Blog, docs, preços, segurança e um teste gratuito: tudo o que você precisa para aprender e operar o Loopback.
Blog
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Tutoriais, guias e manuais práticos sobre Feedback Ops.
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Documentação de produto e FAQ, da configuração ao uso avançado.
Preços
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Pro / Max / Enterprise e o teste de 7 dias.
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Segurança e implantação
Residência de dados, níveis de privacidade e implantação.
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Coletar, agrupar, sugerir, atribuir, fechar: de ponta a ponta.
Teste
Teste gratuito
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As últimas do blog
Guide
O que é "Feedback Ops" e como isso difere de um sistema de tickets
O Feedback Ops não é apenas mais um sistema de tickets — ele transforma as vozes dos usuários dispersas pelos canais em um único ciclo de "entender → agir → fechar". Veja o que ele resolve e onde fica o seu limite com ferramentas como o Zendesk.
Tutorial
Conecte todos os canais em minutos — das lojas de apps ao e-mail e às comunidades
Conectar canais de feedback não deveria exigir escrever código nem configurar webhooks. Este artigo mostra passo a passo a configuração de canais no Loopback: buscar na App Store sem login, autorizar o Google Play com um clique, conectar e-mail por OAuth ou IMAP e reunir comunidades e pesquisas em uma única caixa de entrada.
Deep Dive
Deixe a IA fazer a triagem de prioridade automaticamente — como P0–P3 são definidos
Quando o volume de feedback cresce, priorizar na mão não dá conta e o critério varia de pessoa para pessoa. Este artigo detalha a triagem com IA do Loopback: como são definidos o sentimento, a prioridade (P0–P3), a categoria, a necessidade de resposta e o módulo responsável — e por que cada etapa pode ser sobrescrita por uma pessoa.
Comece pelo básico
O que é o LoopbackO Loopback é uma plataforma de operações de feedback de usuários omnicanal impulsionada por IA: ele coleta automaticamente o feedback de todos os canais, entende e agrupa com IA, atribui responsáveis e rascunha respostas, e acompanha cada item até o fechamento. Esta página explica o que ele é e para onde ir para fazer cada coisa.
Início rápido em 5 minutosO caminho mais rápido do cadastro ao seu primeiro insight: escolha um mercado, conecte seu primeiro canal (a App Store é a mais rápida), espere a compreensão por IA terminar e volte ao painel para detalhar.
Conectar as avaliações da App Store e do Google PlayComo trazer as avaliações da App Store e do Google Play para o Loopback: buscar na App Store sem fazer login, autorizar o Google Play com um clique no Google, além de definir o intervalo do histórico e a frequência de coleta.
Como os planos e o uso são contabilizadosOs três planos do Loopback (Pro / Max / Enterprise), o teste gratuito do Max de 7 dias, a medição por feedback tratado em vez de por token, o excedente e os limites de orçamento, e o BYOK (traga a sua própria chave de modelo).
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