LoopbackO Loopback é uma ferramenta paga, sem um nível gratuito permanente; em vez disso, quem sustenta a primeira experiência é o "teste gratuito do Max de 7 dias". A ideia central do faturamento: você paga pelo feedback que é de fato tratado, e não por quantos tokens foram queimados.
Três planos
| Pro | Max | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Ideal para | Times pequenos de um único produto | Multicanal, múltiplas linhas de produto, volume alto de feedback | Exigências de conformidade / residência / hospedagem própria |
| Preço | $39 / mês | $149 / mês (preço de lançamento, normalmente $249) | Sob consulta |
| Cota mensal de feedback tratado | 5,000 | 50,000 | Ilimitado |
| Canais | Todos os canais (filtrados por mercado) | Todos os canais | Todos os canais |
| BYOK (traga a sua própria chave de modelo) | Compatível | Compatível | Compatível |
Preço unificado em dólares americanos, sem preço regional separado; a residência de dados é dividida por mercado. Para uma comparação completa, veja a página de preços.
Teste gratuito do Max de 7 dias
Os novos usuários começam automaticamente um teste do Max de 7 dias com todos os recursos ao se cadastrar: todos os recursos, sem bloqueio de canais, sem precisar de cartão — só a cota é limitada, e ele é creditado na hora, após a verificação do e-mail.
Se o teste terminar sem uma assinatura, a conta fica somente leitura (ela para de coletar / tratar feedback novo, e os dados históricos são preservados); assinar restaura tudo de forma imediata e sem emendas, e o seu espaço de trabalho nunca é excluído.
O que inclui um "feedback tratado"
Um feedback tratado = classificação + sentimento + prioridade + atribuição de tema + uma parcela proporcional das sugestões da IA; feedback multilíngue também inclui a tradução. A unidade de medida é o número de feedbacks tratados / fechados — o que se alinha diretamente com "quantos problemas dos usuários foram de fato resolvidos", e não com quantos dados brutos entraram.
Excedente e limites de orçamento
Ultrapassar a sua cota não interrompe nada. O excedente é cobrado conforme o consumo, e quanto mais alto o plano, menor o preço unitário. Você pode definir um limite de orçamento para controlar o seu gasto máximo.
Tokens: custo transparente, não um argumento de venda
Os tokens da plataforma são cobrados a custo transparente, com margem quase zero — o Loopback não ganha dinheiro com spread de token. Você também pode escolher o BYOK (traga a sua própria chave de modelo): as chamadas de modelo passam pela sua própria conta, e o Loopback cobra apenas a taxa de plataforma. Os três planos são compatíveis com BYOK.
Quer subir para o Enterprise
Se você precisa de implantação própria / VPC, SSO / SAML, exportação de auditoria, uma residência de dados específica ou suporte dedicado, fale com a gente para habilitar o Enterprise.