Este guia mostra o caminho mais rápido pelo Loopback: do cadastro ao seu primeiro insight de feedback, normalmente em alguns minutos.

Passo 1: cadastre-se e verifique seu e-mail

Cadastre-se com seu e-mail e clique no e-mail de verificação para ativar a conta. Todo novo espaço de trabalho ganha automaticamente um teste do Max de 7 dias com todos os recursos — sem bloqueio de canais, sem precisar de cartão.

Passo 2: escolha seu mercado

Na configuração inicial, você escolhe um mercado (China / fora da China / global). Isso determina a residência de dados e o conjunto de canais disponíveis — os canais da China e do exterior são separados. Dá para mudar depois nas configurações se você escolher errado, mas o ideal é acertar desde o começo, para que a conformidade esteja em ordem já no primeiro passo.

Passo 3: conecte seu primeiro canal

O mais rápido é a App Store: não é preciso fazer login em uma conta de desenvolvedor — basta buscar o nome do seu app e selecioná-lo. A maioria dos outros canais (Google Play, e-mail, comunidades, questionários) também conecta com alguns cliques para autorizar. Antes da primeira coleta, você escolhe até quando quer puxar o histórico.

Veja Conectar as avaliações da App Store e Conectar seu e-mail de suporte para os detalhes.

Passo 4: espere a compreensão por IA terminar

Assim que um canal é conectado, a coleta começa, e cada feedback é compreendido pela IA no instante em que chega (sentimento, prioridade, categoria e assim por diante). O progresso da coleta e da compreensão fica visível em tempo real na página de Canais (/channels).

Passo 5: volte ao painel para ver os resultados

Vá ao painel (/): comece pela taxa de avaliações negativas e pelos itens P0 abertos na visão geral, depois clique em um tema para detalhar até o feedback específico. Para entender a estrutura de três níveis do painel, veja Como ler o painel.

O que vem depois