处理反馈之外，Loopback 还帮你把结果沉淀成报告、管理团队与订阅。这些都在报告页和设置页。

报告页

报告页（/reports）提供周报 / 日报视角：反馈量与负面率趋势、重点议题变化、处理情况。工作流的「计入日报 / 周报」动作会把命中的反馈汇入对应报告，让你能对产品团队说清「这段时间用户最不满意什么」。

成员与角色

设置页（/settings）成员 Tab：邮箱邀请同事、设置角色与职务。角色决定权限——管理员可管成员 / 订阅 / 渠道，运营成员处理反馈与工作流。移除成员不影响其历史处理记录。

订阅与用量

设置页订阅 Tab：看当前套餐、试用剩余天数和本期用量。新工作区自动获得 7 天 Max 档全功能试用（不设渠道墙、无需绑卡）；试用结束后选择付费套餐继续使用。套餐与计量口径见 套餐与用量怎么算。

通知渠道配置

设置页通知 Tab：连接 Slack / 飞书 / 企业微信等通知出口。工作流里的「通知 / 告警」动作只能发到这里已连接的渠道——工作流审查时如果发现要通知的渠道没连，会拦下来提示你先来这里配置。

数据与隐私

反馈数据按工作区隔离；市场选择（中国 / 海外）决定数据驻留集群。渠道凭据加密存储、永不明文回显。删除渠道 / 工作区时会提示数据保留策略。更多见 安全与部署。