一条条处理反馈在量小时没问题，量一大就跟不上。这一页讲怎么用批量操作提速，以及批量里哪条底线不变。

列表视图里批量选

切到详细反馈列表视图（看板顶部可切换），勾选多条反馈，就能一次性对它们执行：

  • 改优先级
  • 改状态（新建 / 已派单 / 处理中 / 已解决 / 已关闭）
  • 派给成员或小组
  • 打标签

处理一批同类反馈时，这比逐条点快得多。

用对话式操作跨步骤

除了勾选，你也可以用自然语言指挥批量操作——「把这周所有支付相关的负面派给支付组」这类跨步骤动作，一句话完成。凡是能点的都能说。

回复：可以批量起草，但逐条确认

批量提速不等于自动群发。Loopback 的一条硬底线是：对外发送永远需要人工确认，系统不会自动替你回复用户。

所以「一键回复全部」的正确姿势是：AI 帮你批量起草草稿，但每一条的发送仍由你确认。这样既快，又不会把一条措辞不当的自动回复群发出去砸了品牌。回复的完整流程见 回复与闭环。

想更省事？交给工作流

如果某类批量处理你每天都在重复，把它固化成工作流——命中即自动派单、改优先级、通知群（但回复仍需人工确认）。见 工作流。