Loopback渠道接得越多，雜訊也越多：應用商店裡的刷分廣告、社群裡的洗版、和產品無關的閒聊。回饋營運要有效率，得先把雜訊和訊號分開。
AI 理解就是第一道過濾
每條回饋進站，AI 會判斷情緒、優先級，以及是否需要回覆、所屬功能模組。這本身就是一層過濾——一條與產品無關的閒聊，不會被判成高優先級，也不會佔據你的注意力。功能性故障即使措辭客氣也至少 P1，真正重要的訊號會被頂上來。
用篩選聚焦訊號
看板支援組合篩選，幫你快速收窄到關心的部分：
- 渠道快篩：只看某個渠道，或比較各渠道的回饋量。
- 全域篩選：渠道 · 時間 · 分類 · 情緒 · 優先級 · 狀態 任意組合。
想只看「本週 · 負面 · P0/P1」？幾下就篩到位，其餘暫時擋在外面。
優先級就是你的排序
雜訊過濾的另一面是排序。與其試圖刪掉每一條無關回饋，不如按優先級排序、先處理 P0/P1。低優先級的留在那裡不打擾你，需要時再看。
看板太空 / 太滿？
- 太滿（雜訊多）：收窄篩選（按優先級、按分類），先處理高優先級議題。
- 太空：可能篩選太窄——點「全部渠道」、放寬時間範圍。新回饋預設按工作語言翻譯顯示，原文在詳情裡。
排查看板異常的完整清單見 你的第一條回饋。
讓團隊只碰重要的
相關性與雜訊過濾的目標只有一個：讓團隊的注意力落在真正影響使用者的問題上，而不是被洗版淹沒。搭配 議題分群，你面對的是少數幾個排好序的議題，而不是一片雜訊。