このガイドは、Loopback を最速で使い始める方法を案内します:サインアップから最初のフィードバックのインサイトまで、通常は数分です。
ステップ1:サインアップしてメールアドレスを認証する
メールアドレスでサインアップし、認証メールをクリックして有効化します。新しいワークスペースにはすべて、7日間の全機能 Max トライアルが自動的に付与されます — チャネル制限なし、カード不要。
ステップ2:マーケットを選ぶ
オンボーディングでマーケット(中国/中国以外/グローバル)を選びます。これはデータレジデンシーと利用できるチャネルのプールを決定します — 中国と海外のチャネルは別々です。選び間違えても後から設定で変更できますが、最初から正しく選ぶのが最善です。そうすれば最初のステップからコンプライアンスが整います。
ステップ3:最初のチャネルを接続する
最速は App Store です:開発者アカウントのログインは不要 — アプリ名を検索して選択するだけです。他のほとんどのチャネル(Google Play、メール、コミュニティ、アンケート)も、数回のクリックで認可して接続できます。最初の取得の前に、どこまで遡って履歴を取得するかを選びます。
詳しくは、App Store レビューの接続 と サポートメールの接続 をご覧ください。
ステップ4:AI の理解が終わるのを待つ
チャネルを接続すると取得が始まり、各フィードバックは届いた瞬間に AI に理解されます(感情、優先度、カテゴリなど)。取得と理解の進捗は、チャネルページ(/channels)でリアルタイムに確認できます。
ステップ5:ボードに戻って結果を見る
ボード(/)に移動します:まず概況のネガティブレビュー率と未対応の P0 のフィードバックから始め、次にイシューをクリックして具体的なフィードバックまでドリルダウンします。ボードの3階層構造を理解するには、ボードの読み方 をご覧ください。
次に読むもの
- フィードバックに 返信をドラフトしてループを閉じる。
- 繰り返しの対応アクションを ワークフロー にする。
- プランと使用量の数え方 を学ぶ。