プランと使用量の数え方

Loopback は常設の無料プランを持たない有料専用ツールで、その代わりに「7日間の無料 Max トライアル」が最初の体験を担います。課金の中核となる考え方：実際に処理されたフィードバックに対して支払うのであって、トークンを何個消費したかに対してではありません。

3つのプラン

米ドルの統一価格で、地域別の個別価格はありません。データレジデンシーはマーケットで分かれます。完全な比較は、料金ページ をご覧ください。

7日間の無料 Max トライアル

新規ユーザーはサインアップ時に、7日間の全機能 Max トライアルを自動的に開始します：全機能利用可能、チャネル制限なし、カード不要 — 制限されるのはクォータだけで、メール認証後すぐに付与されます。

サブスクリプションのないままトライアルが終了すると、アカウントは読み取り専用になります（新しいフィードバックの収集／処理を停止し、過去のデータは保持されます）。サブスクリプションに登録すればすべてがシームレスかつ即座に復元され、ワークスペースが削除されることは決してありません。

1件の「処理したフィードバック」に含まれるもの

1件の処理したフィードバック ＝ 分類＋感情＋優先度＋イシューへの割り当て＋按分された AI 提案の一部。多言語のフィードバックには翻訳も含まれます。計測の単位は処理／クローズしたフィードバックの件数であり — これは「実際に何件のユーザーの問題が解決されたか」に直接対応し、どれだけの生データが入ってきたかではありません。

超過分と予算上限

クォータを超えても、何も中断されません。 超過分は使用量に応じて課金され、プランが上位であるほど単価は低くなります。予算上限を設定して、最大支出をコントロールできます。

トークン：透明なコストであり、売り文句ではない

プラットフォームのトークンは、ほぼゼロマークアップの透明なコストで提供されます — Loopback はトークンの差益で儲けることはありません。BYOK（自社のモデルキーを持ち込む）を選ぶこともできます：モデル呼び出しはあなた自身のアカウントを経由し、Loopback はプラットフォーム料金のみを請求します。3つのプランすべてが BYOK に対応しています。

Enterprise へアップグレードしたい

セルフホストデプロイ／VPC、SSO / SAML、監査エクスポート、指定のデータレジデンシー、または専任サポートが必要な場合は、お問い合わせ いただければ Enterprise を有効化します。