フィードバックの対応にとどまらず、Loopback は結果をレポートに凝縮し、チームとサブスクリプションを管理する手助けもします。これらはすべてレポートページと設定ページにあります。

レポートページ

レポートページ（/reports）は週次／日次ビューを提供します：フィードバック件数とネガティブ率のトレンド、主要イシューの変化、対応ステータス。ワークフローの「日次／週次レポートへ集約する」アクションは、一致したフィードバックを対応するレポートにまとめるので、「この期間にユーザーが最も不満だったこと」をプロダクトチームに明確に伝えられます。

メンバーとロール

設定ページ（/settings）のメンバータブ：同僚をメールで招待し、そのロールと肩書きを設定します。ロールが権限を決めます — 管理者はメンバー／サブスクリプション／チャネルを管理でき、オペレーションメンバーはフィードバックとワークフローを対応します。メンバーを削除しても、その過去の対応記録には影響しません。

サブスクリプションと使用量

設定ページのサブスクリプションタブ：現在のプラン、残りのトライアル日数、今期の使用量を確認します。新しいワークスペースには、7日間の全機能 Max トライアルが自動的に付与されます（チャネル制限なし、カード不要）。トライアルが終わったら、続けるために有料プランを選びます。プランと使用量の計測方法は、プランと使用量の数え方 をご覧ください。

通知チャネルの設定

設定ページの通知タブ：Slack / Feishu / WeChat Work などの通知先を接続します。ワークフローの「通知／アラート」アクションは、ここで接続されたチャネルにしか送れません — ワークフローのレビューで、通知したいチャネルが接続されていないと判明した場合、処理を止めて、まずここで設定するよう促します。

データとプライバシー

フィードバックデータはワークスペースごとに分離されます。マーケットの選択（中国／海外）がデータレジデンシーのクラスターを決めます。チャネルの認証情報は暗号化して保存され、平文で表示し返されることは決してありません。チャネル／ワークスペースを削除するとき、データ保持ポリシーが表示されます。詳しくは セキュリティとデプロイ をご覧ください。